warningالزامات
- جنسیت : زن / مرد
- استخدام نیروی امریه : بله
- وضعیت نظام وظیفه : پایان خدمت
- نوع قرار داد : تمام وقت
- سابقه کار : دو تا پنج سال
starsمهارت های مورد نیاز
- Network Plus
- فن بیان قوی
- مسلط به کامپیوتر (help desk)
- علاقمند به یادگیری و پیشرفت
- قابلیت پاسخگویی و ارائه گزارشات سازمانی
- آشنا با سیستم تیکتینگ
- منظم و متعهد
- نصب سیستم عامل
- نصب نرم افزارهای کاربردی
- Ticketing System
- راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری
- مسلط بر MCSA
schoolتحصیلات مورد نیاز
- مهندسی فناوری اطلاعات گرایش شبکه های کامپیوتری/کارشناسی
- مهندسی فناوری اطلاعات/کارشناسی
- مهندسی فناوری اطلاعات گرایش تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات(ICT )/کارشناسی
- مهندسی کامپیوتر گرایش نرم افزار/کارشناسی
- برق مخابرات/کارشناسی
- مهندسی کامپیوتر گرایش سخت افزار/کارشناسی
languageزبان های خارجی
- انگلیسی / مسلط
errorشرح آگهی
کارشناس میز خدمت (Help Desk):
• تعامل با کارمندان سازمان برای شناسایی و حل مشکلات سامانه‌ها و ارائه خدمات رفع عیب سخت‌افزار (پیرینتر و کامپیوتر)، نرم افزار و شبکه (IT Support Level 1)
• ثبت و نگهداری درخواست‌های پشتیبانی کارمندان و آشنایی با سامانه های ITIL (آشناییو تسلط با سیستم ManageEngine Service Desk Plus مزیت به حساب می‌آید)
• دریافت تماس‌ها و رسیدگی به درخواست پرسنل به منظور شناسایی بهتر مشکلات آنها
• آماده‌سازی محتوای آموزشی برای راهنمایی پرسنل به منظور کم کردن مشکلات در زمینه کار با سامانه‌ها (IT support Level 0)
• مراجعه به محل نصب نرم‌افزارها و تجهیزات با هدف رفع مشکل پرسنل
• آشنایی با سیستم های عضو دامین و آنتی ویروس