warningالزامات
- جنسیت : زن / مرد
- استخدام نیروی امریه : خیر
- وضعیت نظام وظیفه : مهم نیست
- نوع قرار داد : تمام وقت
- سابقه کار : null
starsمهارت های مورد نیاز
- مهارت های پاسخگویی تلفنی
- برقراری ارتباط موثر با دیگران
- مهارت های رضایت مشتری
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- آشنایی با صفحات گسترده آنلاین گوگل ( گوگل داک ، شیت و اسلاید)
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
- ورود صحیح و دقیق اطلاعات در سیستم های مدیریت مشتری تپ سی
- توانایی مدیریت مشتری
- فراهم نمودن ایده هایی به مدیریت برای بهبود عملکرد در راستای پیشبرد فعالیت شرکت و همچنین خلاقیت در انجام وظایف محوله
- شرکت در دوره های آموزشی و کسب دانش در زمینه های مرتبط با کار در مواقعی که لزوم به بهبود است
- توانایی انجام همزمان چند وظیفه با کیفیت بالا
- صبور
- منظم
- توانایی به خاطر سپردن ، دسته بندی و خلاصه نمودن مسائل
- توانایی تایپ فارسی و انگلیسی
- کار تیمی
- توانایی هماهنگی با تغییرات پروسه ها و بروز بودن درباره آخرین اخبار و اطلاعیه های درون سازمانی
- مهارت کنترل خشم و استرس
- توانایی حضور در مرکز تماس بر اساس شیفت های کاری چرخشی و اعلام شده توسط مرکز تماس (روزانه ، ماهانه )
- هماهنگی با قوانین مرکز تماس و احترام به کلیه همکاران در زمان حضور در شرکت
- حفظ اطلاعات محرمانه شرکت و اجتناب از ارائه اطلاعات به افرادی خارج از مجموعه تپ سی
- توانایی تکلم به صورت شفاف و واضح
- ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرایندها
- آشنایی با مفاهیم، فرایندها، قوانین و مقرارت مرکز تماس
schoolتحصیلات مورد نیاز
- کاردانی
languageزبان های خارجی
errorشرح آگهی
سابقه کار در مرکز تماس و پشتیبانی مزیت محسوب می شود
از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را به آدرس ایمیل زیر ارسال نمایند.
:jobs@tap30co.com