۱۴۰۰/۳/۲۷
errorالزامات
کارشناس مرکز تماس - آقا
پرداخت اول کیش (جیرینگ)
تهران، ملاصدرا
امروز
51 تا 200 نفر
پرداخت مالی
درباره شغلدرباره شرکتسوابق ارسال رزومه
مشخصات موقعیت شغلی
شیفت چرخشی صبح و عصر
تمام وقت
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -امکانات ورزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کارشناسی مدیریت ، بازرگانی ، کسب و کار یا کامپیوتر ، فناوری اطلاعات
زبان انگلیسی-پایین تر از متوسط
شرح شغل و وظایف
- پاسخگویی به تماس های ورودی و برقراری تماس خروجی
- پشتیبانی سرویس ها و سامانه های راه اندازی شده برای مشتریان
- پشتیبانی عملیات و پیگیری از پشتیبان فنی لایه 1 و 2
- ثبت درخواست ها و انجام مکاتبات، برنامه ریزی و ارائه پاسخ های مناسب بر اساس موضوع
- مانیتورینگ روزانه شرایط سرویس ها و اعلام مشکلات و مسائل غیرمعمول
- ارتباط با مشتری از طریق تمامی درگاه های سازمان
- همکاری همه جانبه در کشف و رفع مشکلات و دغدغه های مشتریان
شرایط احراز شغل
سن
18 - 30 سال
جنسیت
فقط آقا
سابقه کاری
1 سال در سمت مشابه
تحصیلات
زبان