هوش مصنوعی در فرایند جذب و استخدام نقش مهمی ایفا می‌کند. این تکنولوژی می‌تواند به انسان‌ها در انتخاب و جذب بهترین متقاضیان کمک کند و به کارفرمایان در تصمیم‌گیری‌های بهتر در این زمینه کمک کند. مواردی که هوش مصنوعی در این فرایند می‌تواند مفید باشد، شامل موارد زیر می‌شوند:
1.انتخاب خودکار:
سیستم‌های هوش مصنوعی می‌توانند به صورت خودکار رزومه‌ها و فرم‌های کارجویان را بررسی کرده و از بین آنها افراد مناسب را انتخاب کنند. این کار تا حد زیادی زمان و هزینه مرتبط با انتخاب اولیه را کاهش می‌دهد.
2. تحلیل مهارت‌ها:
سیستم‌های AI می‌توانند مهارت‌ها، تجربیات و تحصیلات کارجویان را تجزیه و تحلیل کرده و با نیازهای شغلی مطابقت دهند. این موضوع به انتخاب بهتر افرادی که مهارت‌های منطبق با شغل دارند کمک می‌کند.
3. مصاحبه مجازی :
هوش مصنوعی می‌تواند فرآیند مصاحبه را بهبود بخشیده و امکان حضور در مصاحبه‌های مجازی را فراهم کند. این موضوع به کارفرمایان کمک می‌کند تا با کارجویان به صورت مجازی ارتباط برقرار کنند و نقاط قوت و ضعف آنها را ارزیابی کنند. از مزایای مصاحبه‌های مجازی می توان به صرفه جویی در وقت و هزینه برای کارجویان اشاره کرد.
4. پیش‌بینی عملکرد کارجویان:
سیستم‌های هوش مصنوعی می‌توانند با تحلیل داده‌های گذشته و عملکرد پیشین کارجویان، پیش‌بینی کنند که کدام کارجو می‌تواند بهترین عملکرد در شغل مورد نظر را داشته باشد.
5. بهبود تجربه کارجویان:
سیستم هوش مصنوعی می‌تواند به بهبود تجربه کارجویان در تعامل با شرکت‌های کاریابی کمک کند. این امر شامل سیستم‌های گفت‌وگوی هوش مصنوعی (چت‌بات) و راهنمایی‌های خودکار در فرآیند انتخاب است.
6. خودآموزی و پیشنهادات آموزشی:
سیستم‌های هوش مصنوعی می‌توانند به کارجویان پیشنهادات آموزشی مختلف ارائه دهند. براساس مهارت‌ها و تجربیات آنها، AI دوره‌های آموزشی مناسب را پیشنهاد می‌دهد تا افراد بتوانند مهارت‌های خود را بهبود بخشند.
7. مدیریت انعطاف‌پذیری:
هوش مصنوعی می‌تواند به مدیریت فرآیندها و گردش کارهای مرتبط برای انتخاب افراد و جذب آنها کمک کند. این امر به شرکت‌های کاریابی امکان مدیریت کارها درجهت بهبود و بالا بردن بهره‌وری را می‌دهد.
8. حذف تبعیض و تعصب:
AI می‌تواند در کاهش تبعیض و تعصب در فرآیند انتخاب و جذب کمک کند.به عنوان یک سیستم بی‌طرف و بر اساس الگوریتم‌های معین عمل می‌کند و به این ترتیب می‌تواند تصمیمات بهتر و منصفانه‌تری را اتخاذ کند.
استفاده از هوش مصنوعی در این فرآیند می‌تواند به افزایش کارایی و کاهش خطاها کمک کند. به عنوان مثال سیستم ردیابی متقاضی (ATS)، یک نرم‌افزار است که برای مدیریت فرآیندهای انتخاب و جذب کارجویان توسط شرکت‌ها و سازمان‌ها استفاده می‌شود و به کارفرمایان کمک می‌کند تا درخواست‌ها و رزومه‌های کارجویان را دریافت و ذخیره کرده و فرآیند انتخاب اولیه را به صورت اتوماتیک انجام دهند.
روند استفاده از سیستم‌های اتوماتیک برای اسکن رزومه‌ها و ارتقا عملکرد انسانی در انتخاب کارکنان به شکل زیر انجام می‌شود:
1-جمع‌آوری رزومه‌ها: این مرحله با جمع‌آوری رزومه‌های متقاضیان اغلب از طریق ثبت نام آنلاین یا ارسال درخواست‌های شغلی آغاز می‌شود. متقاضیان رزومه‌های خود را برای بررسی ارسال می‌کنند.
2-سیستم اسکن رزومه‌ها: رزومه‌های ارسالی توسط متقاضیان ابتدا توسط سیستم‌های اتوماتیک اسکن می‌شوند. این سیستم‌ها به وسیله‌ی OCR (تبدیل به متن اپتیکال)متن رزومه‌ها را به متن قابل فهم برای کامپیوتر تبدیل می‌کنند.
3-معیارگذاری و ارزیابی: در این مرحله، سیستم‌های هوش مصنوعی از الگوریتم‌ها و مدل‌های ماشینی برای ارزیابی رزومه‌ها و تخصیص امتیاز به متقاضیان استفاده می‌کنند. معیارهای مختلفی مانند تجربه، تحصیلات، مهارت‌ها و سوابق شغلی در نظر گرفته می‌شوند.
4-مطابقت با معیارها: رزومه‌های متقاضیان با معیارهای مورد نیاز شغلی مقایسه می‌شوند و امتیازهای مربوط به هر متقاضی محاسبه می‌شود. افرادی که امتیازهای مطابق با شغل را کسب کرده‌اند، به مرحله بعدی انتقال می‌یابند.
5-مرحله مصاحبه: معمولاً افرادی که امتیازهای مطابق با معیارها کسب کرده‌اند، به مرحله مصاحبه دعوت می‌شوند. در این مرحله، تصمیم‌گیری انسانی انجام می‌شود تا ارتقا عملکرد انسانی و تعامل انسانی بررسی شود.
6-مرحله تصمیم نهایی: پس از مصاحبه‌ها، تصمیم نهایی در مورد استخدام انسانی گرفته می‌شود. سیستم‌های هوش مصنوعی ممکن است به تصمیم‌گیران انسانی در این مرحله کمک کنند.
7-ارزیابی عملکرد: پس از استخدام، سیستم‌های هوش مصنوعی می‌توانند برای ارزیابی عملکرد کارکنان در طول زمان استفاده شوند تا عملکرد انسانی بهبود یابد و تصمیم‌گیری‌های بهتری انجام شود.
تاکید می‌شود که همچنان نیاز به تصمیمات انسانی و مدیریت فرآیند استخدام و ارزیابی عملکرد وجود دارد. سیستم‌های هوش مصنوعی فقط به تصمیم‌گیران انسانی در فرآیند تصمیم‌گیری کمک می‌کنند و نباید به تنهایی در نظر گرفته شوند.
با این حال، مهم است که این تکنولوژی به درستی پیکربندی شود و تصمیمات انسانی را تاثیر ناپذیر نکند تا انسان‌ها همچنان نقش مهمی در فرآیند جذب کارجویان ایفا کرده و به اهداف و ارزش‌های شرکت‌ها و کارجویان پاسخ دهند.
بیشتر بخوانید:
هوش مصنوعی چطور شغل ها را تغییر می‌دهد؟
