کارگر و کارفرما کیستند؟
پیش از پرداختن به شکایت کارگر از کارفرما، شاید بهتر باشد تعریفی از کارگر و کارفرما ارائه بدهیم.
بر این اساس کارگر به فردی گفته میشود که برای کارفرما یا کسب و کار، کار می‌کند و در ازای انجام کار حقوق و مزایای معینی دریافت می‌کند.
کارفرما به فردی گفته میشود که یک کارگر را استخدام کرده و مسئولیت ارائه شرایط کاری و پرداخت حقوق و مزایا به او را دارد. کارفرما معمولاً یک شرکت، سازمان، کسب و کار یا نهاد دولتی است که نیروی کار را استخدام می‌کند.
اهمیت داشتن قرارداد در شکایت کارگر از کارفرما
داشتن یک قرارداد کامل و درست در شکایت کارگر از کارفرما اهمیت بسیاری دارد. در زیر تعدادی از موارد اهمیت این موضوع آورده شده‌است.
- تعیین حقوق و وظایف: قرارداد کاری به عنوان یک سند حقوقی، حقوق و وظایف هر دو طرف را تعیین می‌کند. با داشتن یک قرارداد کامل و درست، کارگر می‌تواند به راحتی از کارفرما مطالبه نماید.
- جلوگیری از ابهامات: در قرارداد به‌روشنی حقوق و وظایف هر دو طرف تعریف میشود. با داشتن یک قرارداد کامل و درست، ابهامات در خصوص مسائل مختلف مانند حقوق، ساعات کاری، تعطیلات و... کاهش می‌یابد.
- حفاظت از حقوق کارگر: اکر قرارداد کامل و درست باشد، کارگر می‌تواند در صورت نقض حقوق خود توسط کارفرما، به راحتی از آن شکایت کند و حقوق خود را از طریق قانونی مطالبه نماید.
- افزایش اعتماد: داشتن یک قرارداد کامل و درست، به کارگر اعتماد بیشتری به کارفرما می‌دهد. این اعتماد می‌تواند روابط بین کارفرما و کارگر را تقویت کرده و بهبود ببخشد.
فرایند و مراحل شکایت از کارفرما
شکایت کارگر از کارفرما یک مرحله مهم در راستای حفظ حقوق و تضمین شرایط کاری مناسب است. این فرایند معمولا مراحل زیر را داراست:
- شناسایی مساله: کارگر باید مساله‌ای که به آن شکایت دارد را به دقت شناسایی کند. مساله می‌تواند مربوط به شرایط کاری نامطلوب، عدم پرداخت حقوق، تبعیض علیه کارگر، سوءاستفاده از قوانین کاری و یا مسائل دیگر باشد.
- جمع‌آوری اطلاعات: این اطلاعات شامل اسناد، شواهد، قرارداد کاری، تاریخچه حقوق و سایر مدارک قابل ارائه است که به اثبات مساله‌ی مطرح شده کمک می‌کند.
- مشورت حقوقی: در صورت لزوم و بسته به خطرات و طبیعت شکایت، مشاوره حقوقی از وکیل یا مشاور حقوقی می‌تواند به کارگر کمک کند.
- تماس با سازمان‌های مربوطه: کارگر باید با سازمان‌ها و نهادهای مربوطه تماس بگیرد. این سازمان‌ها می‌توانند راهنمایی کننده باشند و نسبت به روش‌های حل اینگونه مسایل، مشاوره ارائه دهند و در برخی موارد شکایت را پیگیری کنند.
- ثبت و پیگیری شکایت: کارگر باید شکایت خود را با ارسال نامه رسمی، تکمیل فرم‌های مقرر یا استفاده از سامانه‌های آنلاین ثبت کند. بعد از ثبت شکایت، سازمان مربوطه از طریق مصاحبه با کارفرما و کارگر، ارایه سیاست‌ها و قوانین مربوطه و یا حتی اتخاذ تصمیم قضایی پیگیری می‌کند.
شکایت از کارفرما بدون قرارداد کاری
بدون قرارداد کاری، شکایت از کارفرما ممکن است کمی پیچیده‌تر باشد، اما هنوز هم می‌توانید اقداماتی مانند زیر را انجام دهید.
- تهیه مدارک: جمع‌آوری تمام مدارک و اسناد مربوط به اشتغال شما در شرکت مانند رزومه، ایمیل‌ها، پیام‌ها، سوابق حقوقی و غیره بسیار مهم است.
- مشاوره حقوقی: در صورتی که به دلایلی قرارداد کاری ندارید و مشکلات با کارفرما پیش آمده است، بهتر است با یک وکیل یا مشاور حقوقی مشورت کنید. آن‌ها می‌توانند شما را در مورد حقوق‌تان راهنمایی کنند.
- تماس با سازمان‌های نظارتی: در برخی موارد، شما می‌توانید با سازمان‌های نظارتی مربوط به حوزه کار و استخدام تماس بگیرید.
- مراجعه به دادگاه: در صورتی که تمام راهکارهای قبلی نتیجه ندهند و شما از نقض حقوق‌تان مطمئن هستید، می‌توانید به دادگاه مراجعه کنید. در این مرحله، بهتر است با یک وکیل مشورت کنید.
مراجع رسیدگی به شکایت از کارفرما
بسته به اینکه شکایت کارگر از کارفرما در چه زمینه‌ای باشد، مرجع رسیدگی می‌تواند متفاوت باشد. اگر بحث مالی و حقوق و سنوات مطرح باشد، اداره کار مرجع رسیدگی خواهد بود.
اگر موضوع بیمه و شکایت درباره مسائل بیمه باشد، ممکن است مرجع مورد نظر، سازمان تامین اجتماعی باشد. همچنین اگر مورد شکایت مسائل حیثیتی باشد، ممکن است لازم باشد خارج از روابط کارگر و کارفرما در نهادهای قضایی رسیدگی شود.
